FAQ

Domů / FAQ
KLADENÁ OTÁZKA
Často kladené otázky
  • Q: Jaký je proces spolupráce s vaší společností?
    A: Proces spolupráce obvykle zahrnuje následující kroky: Zákazník zadá požadavky (výkresy, specifikace, množství atd.) Technická recenze a cenová nabídka Vývoj a validace vzorků Potvrzení zkušební výroby v malých sériích Zakázka hromadné výroby Průběžné dodávky a poprodejní servis.
  • Q: Poskytuje vaše společnost bezplatné nebo placené vzorové služby?
    A: Poplatky za vzorky jsou stanoveny na základě složitosti vývoje a investic do formy. Poplatky za vzorky lze obvykle odečíst z následných zakázek hromadné výroby. Konkrétní zásady lze prodiskutovat během úvodní komunikace.
  • Q: Jak vaše společnost řeší stížnosti nebo problémy týkající se kvality?
    A: Zavedli jsme komplexní proces vyřizování stížností zákazníků. Poté, co zákazníci nahlásí problémy s kvalitou, odpovíme do 24 hodin a do 72 hodin dokončíme analýzu hlavní příčiny se zprávou o nápravném opatření. Všechny problémy jsou zaznamenány v našem systému sledovatelnosti, abychom zajistili zlepšení v uzavřené smyčce.
  • Q: Poskytujete technickou podporu a poprodejní servis?
    A: Ano. Zajišťujeme nejen dodávky produktů, ale také kompletní technickou podporu procesu, včetně doporučení pro strukturální optimalizaci, úprav procesních parametrů a analýzy problémů s kvalitou. Jsme odhodláni být pro naše zákazníky dlouhodobým a stabilním partnerem.
  • Q: Jak je zásilka uspořádána?
    A: Naše společnost je jen dvě hodiny jízdy od přístavu v Šanghaji a námořní dopravu využíváme především k pohodlné a efektivní přepravě. Pro urgentní dodávky můžeme také zajistit leteckou přepravu přes letiště v Šanghaji.